廣州如江智能科技有限公司

如江科技10寸窗口智能交互終端（液晶評價器）的介紹，評價器的功能、優(yōu)勢等

10寸窗口智能交互終端（液晶評價器）

一、產(chǎn)品概述

如江科技窗口智能交互系統(tǒng)是目前營業(yè)窗口信息交互一體化解決方案。它借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，采用大尺寸液晶觸摸屏，可以實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)質(zhì)量評價、音視頻信息采集，可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報(bào)，可以發(fā)布通知、公告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示，還可以動態(tài)擴(kuò)展一些實(shí)用的APP應(yīng)用，如意見調(diào)查、顧客投訴等等，能夠解決目前營業(yè)窗口或柜臺存在的一些問題，達(dá)到更高的服務(wù)水準(zhǔn)。如江10寸窗口智能交互終端（液晶評價器）優(yōu)勢擁有外觀專利、實(shí)用新型專利。

二、應(yīng)用環(huán)境

可廣泛應(yīng)用于政府服務(wù)大廳、工商、稅務(wù)、醫(yī)院、金融、保險(xiǎn)、通信等具有對外營業(yè)窗口的企事業(yè)單位。

三、服務(wù)評價系統(tǒng)主要功能及產(chǎn)品優(yōu)勢

1、液晶屏幕尺寸：10.1寸

2、多點(diǎn)電容觸控 分辯率:1024*1024；

3、外形精致、美觀，采用流行型外觀設(shè)計(jì)；

4、通用版評價軟件評價項(xiàng)目包括“很滿意”、“滿意”、“一般”、“不滿意”，可以根據(jù)客戶需求自定制；

5、液晶觸摸屏設(shè)計(jì),美觀大方；

6、內(nèi)置高保真音箱，音質(zhì)清晰；

7、廣播電臺廣播員真人發(fā)音，聲音清晰甜美；

8、能準(zhǔn)確識別被評價的工作人員身份，支持工作人員在調(diào)整窗口或崗位時評價信息的連續(xù)性、一性，不至于出現(xiàn)錯評、誤評現(xiàn)象；

9、當(dāng)顧客對工作人員評價不滿意時，系統(tǒng)將短信通知相關(guān)管理人員前來處理。歡迎來到廣州兆來計(jì)算機(jī)技術(shù)有限公司網(wǎng)站，我公司位于歷史悠久，交通發(fā)達(dá)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，

廣州如江智能科技有限公司在窗口服務(wù)評價系統(tǒng)領(lǐng)域積累多年經(jīng)驗(yàn),專業(yè)、專注、從事評價器、液晶評價器等產(chǎn)品開發(fā)、銷售為一體。以質(zhì)量優(yōu)先、團(tuán)隊(duì)合作、合作共贏、誠信服務(wù)為理念！同時如江排隊(duì)評價系統(tǒng)能對客戶情況及員工的工作效率及狀態(tài)做出各種統(tǒng)計(jì)，為管理層改善客戶服務(wù)提供決策管理依據(jù)。以負(fù)責(zé)、認(rèn)真為精神，為顧客打造理想的高品質(zhì)產(chǎn)品和周到的服務(wù)體系；為廣大OEM大客戶提供解決方案。

如見科技提供智能評價交互系統(tǒng)、績效考評系統(tǒng)、定期考核系統(tǒng)、績效考評系統(tǒng)等解決方案；7寸液晶評價器。

如江科技7寸液晶觸摸評價器參數(shù)介紹

產(chǎn)品型號：RJ-IP7AD

核心設(shè)備：1GHz雙核CPU，1G RAM，8G Flash硬盤。ARM Cotex -A8架構(gòu)處理器，512M/4GB，

輸出設(shè)備：7寸高亮LCD液晶屏，1024X768分辨率以上，200攝像頭，內(nèi)置WIFI

輸入設(shè)備：多點(diǎn)電容式觸摸屏

重力感應(yīng)：支持，橫屏及豎屏兩種狀態(tài)。

操作系統(tǒng)：內(nèi)嵌Android 4.4 操作系統(tǒng)

通訊接口：USB2.0/WiFi/RJ45網(wǎng)絡(luò)接口 ，滿足多種組網(wǎng)方式。

電源電壓：DC 5V 2A，功耗：≤10W。

其它：包含電源適配器、usb線等配件。

外觀尺寸：18.5*14*1cm

支持通電開機(jī)、斷電關(guān)機(jī)，方便工作人員日常使用

包裝尺寸23.8*18.4*10.9cm，單臺包裝

主要功能及產(chǎn)品優(yōu)勢

(1) 柜員信息展示功能，支持通過屏幕進(jìn)行柜員信息按特定模板展示。

(2) 柜員信息遠(yuǎn)程更新功能，多媒體播放功能。

(3) 設(shè)備應(yīng)至少支持 JPG、BMP、GIF、PNG 等四類格式的靜態(tài)圖片

如江科技（液晶評價器）南方社區(qū)公共服務(wù)中心

日前，由如江科技研發(fā)的窗口智能交互終端走進(jìn)南方社區(qū)公共服務(wù)中心，受到工作人員以及辦事人員的一致好評。

南方社區(qū)公共服務(wù)中心使用的是我們公司的7寸液晶評價器，可以直觀的與客戶進(jìn)行交互，可以隨時發(fā)布自己的信息并提供相關(guān)資料讓客戶進(jìn)行查詢，可及時的收集服務(wù)群體的真實(shí)意見，可準(zhǔn)確的對窗口工作人員進(jìn)行客觀、量化的考核，能適應(yīng)時代的潮流不斷與時俱進(jìn)及時對過期內(nèi)容進(jìn)行快速便捷的更新。該服務(wù)大廳為了在人們心中打造一個良好的形象，有效地提升其服務(wù)質(zhì)量，海陽政府服務(wù)大廳安裝了60套如江科技的液晶評價器來規(guī)范工作人員的工作態(tài)度以及服務(wù)質(zhì)量。

如江科技--大廳整體解決方案提供商，目前自主研發(fā)、生產(chǎn)、提 供的解決方案有智慧大廳聯(lián)網(wǎng)預(yù)約排隊(duì)評價系統(tǒng)、智能評價交互系統(tǒng)、績效考評系統(tǒng)、定期考核系統(tǒng)、績效考評系統(tǒng)等解決方案；如有需要請致電聯(lián)系！

如江科技顧客評價器、柜臺評價器、評價器、液晶評價器的生產(chǎn)和使用。

如江科技顧客評價器產(chǎn)品介紹

如江科技顧客評價器是實(shí)時統(tǒng)計(jì)顧客對窗口服務(wù)質(zhì)量評價意見的一款產(chǎn)品。評價器直接連接柜員使用的電腦，評價數(shù)據(jù)直接通過網(wǎng)點(diǎn)的局域網(wǎng)上傳到總行。在柜員使用電腦上直接安裝評價器軟件，使用工號登錄，設(shè)置參數(shù)即可，登錄后鼠標(biāo)控制顧客評價。

評價器共四個等級：非常滿意、滿意、一般和不滿意。評價數(shù)據(jù)將通過多功能叫號器發(fā)給系統(tǒng)，管理人員再通過系統(tǒng)可隨時了解顧客對每位柜員服務(wù)質(zhì)量的滿意程度。

系統(tǒng)特點(diǎn)

1.無線連接，安裝簡便

網(wǎng)點(diǎn)硬件設(shè)備采用無線連接，其它設(shè)備則利用貴行現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)，無需任何布線，無需工程改造，安裝簡便快捷，不影響網(wǎng)點(diǎn)的正常工作。

2.模塊結(jié)構(gòu)，擴(kuò)展便捷

采用模塊化、開放式結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，加上無線連接，系統(tǒng)擴(kuò)展、調(diào)整、搬遷、移動都極其便捷。

3.界面友好，易學(xué)易用

操作界面采用人性化設(shè)計(jì)，直觀、友好，易學(xué)易用。

4.報(bào)表豐富，功能強(qiáng)大

系統(tǒng)不僅有對各個員工和網(wǎng)點(diǎn)的統(tǒng)計(jì)分析，還有對多個員工和網(wǎng)點(diǎn)的對比統(tǒng)計(jì)分析，以便改進(jìn)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

5.實(shí)時報(bào)警，及時處理

系統(tǒng)具有客戶不滿意實(shí)時報(bào)警功能，實(shí)時通知有關(guān)人員及時處理客戶的不滿，維護(hù)客戶關(guān)系，真正達(dá)到改善服務(wù)，提高客戶滿意度的目的。

6.網(wǎng)絡(luò)管理，遠(yuǎn)程維護(hù)

系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)，管理與維護(hù)可以在網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)的任何時間與任何地點(diǎn)進(jìn)行操作。

柜臺評價器 提高素質(zhì)就靠它

“請對我的服務(wù)做出評價！”4日在青水灣社區(qū)服務(wù)廳辦理完失業(yè)登記證后，居民余芬聽到了這樣的提示。原來，在銀行柜臺常見的電子評價器出現(xiàn)在了社區(qū)服務(wù)窗口旁。

評價器上設(shè)有“非常滿意、滿意、一般和不滿意”4個按鈕供居民選擇。據(jù)了解，如果出現(xiàn)不滿意的情況，社區(qū)會按照不滿意的次數(shù)和比例扣除工作人員當(dāng)月績效工資。

青水灣社區(qū)主任劉志剛自豪地說，他們是首府個在服務(wù)大廳安裝電子評價器的社區(qū)。據(jù)了解，評價器自9月初試運(yùn)行以來，每周約收到評價120余次。居民評價為非常滿意的為92.62%，評價為基本滿意的為7.24%，不滿意的為0.14%。